FAQ
- Om Sanch (selskap og kapasitet)
- Tilpasning og teknisk (OEM/ODM)
- Ordre og MOQ (Business Cooperation)
- Kvalitet og sertifisering (tillit og sikkerhet)
- Logistikk og etter-salg (levering og støtte)
Om Sanch (selskap og kapasitet)
1.Q: Hvem er Sanch Bathroom og hvor befinner du deg?
A: Sanch Bathroom er en profesjonell produsent av sanitærutstyr etablert i 2005. Vi er lokalisert i Hangzhou, Kina, kun 200 km fra havnene Shanghai og Ningbo, noe som gir oss utmerkede logistikkfordeler for global frakt.
2.Q: Hva er hovedproduktlinjene dine?
A: Kjerneproduktene våre inkluderer dusjkabinetter av høy-kvalitet (dusjkabiner/gange-), massasjebadekar, dusjpaneler, LED-speil og baderomsservanter. Vi tilbyr en «One-Stop Solution» for moderne baderomsprosjekter.
3.Q: Hva er fabrikkens produksjonskapasitet?
A: Fabrikken vår dekker et stort område med spesialiserte produksjonslinjer for glassskjæring, herding og montering. Vi har en månedlig produksjonskapasitet på over 10 000 sett for dusjkabinetter, noe som sikrer stabil forsyning for store-grossistordrer.
4. Spørsmål: Har du erfaring med store-prosjekter eller hoteller?
A: Ja, vi har samarbeidet med en rekke eiendomsutviklere, hotellkjeder og leilighetsprosjekter over hele verden. Vi kan levere tekniske tegninger og skreddersydde løsninger tilpasset spesifikke prosjektkrav.
5. Q: Kan jeg besøke fabrikken eller utstillingslokalet ditt?
A: Absolutt. Vi ønsker kunder hjertelig velkommen til å besøke anlegget vårt i Hangzhou. Vi tilbyr også "Virtual Factory Tours" via videosamtale (WhatsApp/Zoom) hvis du ikke kan reise på grunn av tidsplanbegrensninger.
Tilpasning og teknisk (OEM/ODM)
1.Q: Tilbyr du OEM- og ODM-tjenester? Kan du sette logoen vår på produktene?
A: Ja, over 80% av virksomheten vår er OEM/ODM. Vi kan tilpasse størrelser, former, glasstykkelse og rammeutførelse. Merkevarelogoen din kan være laser-trykt på glasset eller etset på maskinvaren og emballasjen.
2.Q: Hvilke glassspesifikasjoner gir du for dusjrom?
A: Vi bruker herdet sikkerhetsglass av-kvalitet fra 4 mm til 10 mm. Vi tilbyr ulike overflatebehandlinger, inkludert klart, frostet, silke-silket glass og "Easy-Clean" (nano-belagt) glass som forhindrer vannflekker.
3.Q: Hvilke materialer bruker du til rammer og maskinvare?
A: Vi bruker primært-høykvalitets 6063 aluminiumslegeringer og 304 rustfritt stål. For ruller og håndtak tilbyr vi ulike alternativer, inkludert sinklegering, messing og rustfritt stål for å møte ulike budsjett- og holdbarhetskrav.
4.Q: Kan du tilpasse badekarfunksjonene (f.eks. massasjedyser, LED-lys)?
A: Ja. Våre massasjebadekar kan utstyres med luftpumper, vannpumper, varmesystemer, undervanns LED-kromoterapilys og Bluetooth-høyttalere i henhold til dine spesifikke markedsbehov.
5.Q: Leverer du CAD-tegninger eller 3D-modeller?
A: For tilpassede bestillinger og prosjekter kan vårt FoU-team gi profesjonelle CAD-tekniske tegninger for bekreftelse før produksjon for å sikre at hver detalj er 100% nøyaktig.
Ordre og MOQ (Business Cooperation)
1.Q: Hva er minimumsbestillingsmengden (MOQ)?
A: Vår standard MOQ er 20-30 enheter per modell for dusjrom og badekar. Vi er imidlertid fleksible for nye kunder og kan støtte mindre kvanta for innledende markedstesting.
2. Q: Støtter du blandede containerbestillinger?
A: Ja, dette er en av våre styrker. Du kan blande forskjellige kategorier (f.eks. dusjkabinetter + badekar + speil) i én 20GP eller 40HQ container for å optimalisere beholdningen og redusere fraktkostnadene.
3. Q: Hva er prøvepolitikken din?
A: Prøver er tilgjengelige for kvalitetsevaluering. Mens vi tar betalt for prøven og frakt i utgangspunktet, vil prøvekostnaden bli refundert i sin helhet til deg når du har lagt inn en full beholderbestilling.
4.Q: Hvordan håndterer du prissvingninger (f.eks. råvarekostnader)?
A: Vi tilbyr vanligvis en prisgyldighetsperiode på 2-3 måneder. For langsiktige partnere har vi en prisbeskyttelsesmekanisme som hjelper deg å holde deg konkurransedyktig til tross for svingninger i aluminium- eller glasskostnader.
5. Q: Hva er dine aksepterte betalingsbetingelser?
A: Vi aksepterer vanligvis T/T (30 % innskudd, 70 % balanse mot BL-kopi) eller L/C ved sikte. For etablerte langsiktige-partnere kan vi diskutere mer fleksible betalingsvilkår.
Kvalitet og sertifisering (tillit og sikkerhet)
1. Q: Hvilke sertifiseringer har produktene dine?
A: Sanch-produkter er i samsvar med internasjonale standarder. Vi har CE (EN14428), RoHS og SASO-sertifiseringer. Vårt herdede glass oppfyller sikkerhetskravene i EN12150-1.
2. Q: Hva er din interne kvalitetskontrollprosess (QC)?
A: Vi har en streng 3--trinns QC: 1. Inspeksjon av innkommende materiale (spesielt for glass og aluminium); 2. In-line inspeksjon under montering; 3. Endelig prøvetaking før lasting for å kontrollere vanntett ytelse og finish.
3. Q: Hva er garantiperioden for Sanch-produkter?
A: Vi gir en 2-års garanti for hoveddelen av dusjrom og badekar, og en 1-års garanti for elektroniske deler (som LED-speil eller massasjepumper).
4.Q: Hva om glasset går i stykker under frakt eller bruk?
A: Selv om vi bruker herdet glass med høy-styrke, tilbyr vi også en viss prosentandel av "gratis reservedeler" (som glasspaneler, ruller og forseglinger) med hver beholder for å håndtere nødutskiftninger for kundene dine.
5.Spørsmål: Er badekarene og dusjkarene dine sklisikre-?
A: Ja, alle akrylbrettene og badekarene våre har en forsterket -anti-skli overflatedesign for å sikre brukersikkerhet, og oppfyller internasjonale anti-standarder.
Logistikk og etter-salg (levering og støtte)
1. Q: Hva er standard ledetid for produksjon?
A: For den første bestillingen (inkludert bekreftelse på emballasjedesign), tar det omtrent 35-40 dager. For gjentatte bestillinger kan vi forkorte ledetiden til 25-30 dager for en 40HQ container.
2. Spørsmål: Hvordan sikrer du at emballasjen er trygg for lang-transport?
A: Vi bruker "Triple Protection"-emballasje: 1. 5-lagseksport-korrugerte kartonger; 2. Skumbeskyttere for alle hjørner; 3. Kryssfinerkasser eller paller for skjøre gjenstander (som speil og badekar) for å forhindre støt.
3. Spørsmål: Kan du levere "Drop-test" standardemballasje for e-handel?
A: Ja, for selgere på nett (Amazon/Wayfair) tilbyr vi forsterket «postordre-emballasje» som består profesjonelle falltester for å sikre at produktet kommer intakt ved-sluttbrukerens dør.
4.Q: Gir du installasjonsmanualer eller videoer?
A: Hvert produkt kommer med en detaljert engelsk installasjonsmanual. For komplekse gjenstander som massasjehytter, tilbyr vi også installasjonsvideoer for å hjelpe ditt tekniske team eller kunder.
5. Q: Hvordan bestiller jeg reservedeler i fremtiden?
A: Vi holder oversikt over hver bestillings spesifikasjoner i minst 5 år. Du kan kontakte salgssjefen når som helst for å bestille spesifikke ruller, tetninger eller maskinvare som er 100 % kompatible med dine tidligere forsendelser.

